Message vs. the Machine

Reputation im Zeitalter der KI

Generative KI verändert grundlegend, wie Informationen gefunden, als vertrauenswürdig eingestuft und geteilt werden – Suchmaschinen werden zu Geschichtenerzählern und Algorithmen zu Markenbotschaftern.

Unsere neue Studie mit dem USC Annenberg Center for Public Relations zeigt, wie sich Kommunikator*innen an die „Zero-Click-Suche" und den Aufstieg der Generative Engine Optimization (GEO) anpassen.

Dabei haben Kommunikator*innen bereits einen klaren Vorteil: KI bevorzugt Earned und Owned Media. Unser Report zeigt, wie sich dieses Potential in eine Strategie verwandeln lässt.

person holding phone - message vs machine | We. Communications

Unsere Ergebnisse

GEO ist die nächste große Chance für die Kommunikationsbranche

Für 62 % der Kommunikator*innen ist GEO die größte Chance seit der Suchmaschinenoptimierung. Gleichzeitig gibt fast die Hälfte an, nicht zu wissen, wo sie anfangen soll.

Es gibt eine Lücke zwischen Anspruch und Umsetzung - und sie schließt sich schnell

Obwohl die meisten Kommunikator*innen die Rolle von KI für die Reputation erkennen, verstehen nur 12 % vollständig, wie sie die Sichtbarkeit von Marken bestimmt.

Erfolgsmessung hat (noch) Nachholbedarf

Nur 23 % der Kommunikator*innen verfolgen derzeit, wie oft ihre Marke in KI-Ergebnissen erscheint. Neue KPIs wie AI Share of Voice gewinnen an Bedeutung.

KI bringt neue Reputationsrisiken mit sich

64 % befürchten, dass KI Fehlinformationen oder negative Narrative verstärken könnte, doch nur wenige Organisationen haben Krisenpläne, die auf maschinengesteuerte Reputation ausgelegt sind.

Key Takeaways

Für KI-Sichtbarkeit optimieren

Kommunikator*innen müssen ins Handeln kommen und KI-zentrierte Strategien entwickeln, die Sichtbarkeit und Einfluss gezielt steuern.

Messen, was zählt

Die Erfassung von KI-Sichtbarkeit ist der erste Schritt, um Reputation in dieser neuen Landschaft aktiv zu gestalten.

Agieren statt reagieren

Jetzt handeln: Markenpräsenz prüfen, optimieren und auf Krisen vorbereiten – bevor KI das Image der Marke bestimmt.

Reputation im KI-Zeitalter gestalten

Message vs. the Machine: GEO, Zero-Click-Search, und wie sich Kommunikator*innen auf die Zukunft der KI als Markenbotschafter vorbereiten

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