Zscaler
Das globale Kommunikationsteam von Zscaler suchte nach praktischen Wegen, KI in ihre täglichen Arbeitsabläufe zu integrieren. Da die PR-Verantwortlichen ihre Regionen eigenständig betreuen und bei hoher Arbeitsbelastung wenig Zeit haben, KI-Tools zu erkunden, wandten sie sich an die AI-Accelerator-Lösung von We Communications. Die Aufgabe war, ein maßgeschneidertes Trainingsprogramm zu entwickeln, das Kompetenzen ausbaut, Sicherheit im Umgang herstellt und Motivation für eine langfristige Einführung und Nutzung aufbaut.
Um den unterschiedlichen Kompetenzen und Fachgebieten im Team gerecht zu werden, erstellte We. auf Basis von Einzelinterviews individuelle KI-Kompetenzprofile und konzipierte zwei interaktive Workshops, ergänzt durch Übungen zwischen den Sitzungen und persönliche Nachgespräche. Die Lehrinhalte – zugeschnitten auf Erfahrungsstufen von minimaler Berührung bis hin zu täglicher Nutzung – verbanden praktische Übungen mit einem Perspektivwechsel, um KI als strategischen Partner in der Kommunikation zu positionieren.
Das Programm führte zu einer sofortigen Anwendung von KI im Arbeitsalltag und stattete das Team mit praktischen KI-Kompetenzen und der Sicherheit aus, diese täglich einzusetzen. Das Feedback hob die Relevanz und Qualität der Durchführung hervor, verbunden mit dem Wunsch nach weiterführenden Sitzungen und persönlichem Coaching. Über den Kompetenzaufbau hinaus veränderte das Training auch die Wahrnehmung von KI per se: Diese wird bei Zscaler nun als strategischer Hebel für die Kommunikation begriffen.
"Das Training der AI Academy hat unserem Team praktische KI-Kompetenzen vermittelt - ebenso wie die Sicherheit, diese anzuwenden, und die Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln."
Pavel Radda, Vice President Global Communications, Zscaler
