Die Kraft der Reputation – Wie Transparenz dein Image stärkt

In den ersten beiden Artikeln unseres aktuellen globalen Brands in Motion Health Reports haben wir bereits gezeigt, wie stark die Unternehmensreputation das Verschreibungsverhalten von Ärzt*innen beeinflusst – und welche Faktoren wiederum die Reputation prägen. Heute werfen wir einen genaueren Blick auf Transparenz.
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Mit offener Kommunikation überzeugen

Transparenz in der klinischen Forschung hat für ärztliches Fachpersonal einen hohen Stellenwert (39 %). Besonders für die Jüngeren unter ihnen hat transparente Kommunikation über klinische Forschungsaktivitäten oberste Priorität. Erfolgreiche Unternehmenskommunikation sollte daher auch Herausforderungen offen ansprechen. 48 % der Befragten aus der EMEA-Region gaben an, dass das öffentliche Eingestehen von Fehlern und deren aktive Korrektur ein relevanter Faktor für eine bessere Unternehmensreputation ist.

Voraussetzung dafür ist eine klare Kommunikationsstrategie – 31 % der Befragten erwarten sie von biopharmazeutischen Unternehmen. Wer bei Arzneimittelentwicklung und Sicherheitsaspekten auf Transparenz und Offenheit setzt, schafft die Grundlage für langfristiges Vertrauen.

‍Vertrauen als Grundlage der Reputation

Deutsche Ärzt*innen legen im internationalen Vergleich besonderen Wert auf proaktive Unternehmenskommunikation – sie ist ein zentraler Faktor für den Aufbau und Erhalt von Vertrauen. Offene Kommunikation und Aufklärung über Risiken und Nebenwirkungen sind für fast die Hälfte der Befragten ausschlaggebend (52 % bzw. 53 %).

Auch das langfristige Engagement für das Patientenwohl über den üblichen Rahmen hinaus stärkt das Vertrauen. Entscheidend ist, dass ärztliches Fachpersonal davon auch erfährt.

Wichtig: Transparente Kommunikation sollte nicht erst in Krisenzeiten zum Einsatz kommen, sondern frühzeitig und kontinuierlich in die Unternehmenskommunikation eingebunden werden. Das mag zunächst ungewohnt erscheinen – zahlt sich aber mittelfristig durch eine bessere und vor allem belastbarere Reputation aus.

Du willst wissen, wie transparente Gesundheitskommunikation in der Praxis aussieht und wie du deine Unternehmensreputation stärken kannst? Kontaktiere uns!

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