Camurus Australia
Von Opioidabhängigkeit betroffene Menschen müssen wissen, wie sie Unterstützungerhalten können – doch leider ist diese Zielgruppe auch schwer zu erreichen. Sie haben unterschiedliche Lebenserfahrungen, fühlen sich stigmatisiert und interessieren sich oft nicht für Botschaften, die ihnen lediglich erklären, wie sie Hilfe erhalten können. Unsere 'Support That Fits Your Life'-Kampagne mit Camurus Australia begegnete Opioidabhängigen Menschen auf Augenhöhe – und arbeitete mit ihnen zusammen, um herauszufinden auf welche Art und Weise man sie tatsächlich erreichen kann.
Die Zielgruppenforschung von We. (Fokusgruppen, demografische Analysen, direkte Patient*innentests, eine Überprüfung von Google-Suchen zu Behandlungen) ebnete den Weg für die gemeinsame Gestaltung der Kampagne und deren Look, Botschaft und Kanäle. Den Betroffenen wurde die 'Freiheit zu wählen' angeboten und so deutlich gemacht, dass sie sich dazu entscheiden können, einen Lebensstil ohne Opioidabhängigkeit zu führen. Zu den Kanälen gehörten eine neue Website und, erstmals für ein Pharmaunternehmen, die soziale Plattform Reddit, einem Ort, an dem einfühlsame Diskussionen über Behandlungsoptionen frei, anonym und ohne Stigma stattfinden konnten. Bezahlte Suchanzeigen und Out-of-Home-Werbung in der Nähe von Behandlungs- sowie Nadel- und Spritzentauschzentren erweiterten die Reichweite der Kampagne.
Die Kampagne erzielte 28.800 Website-Klicks, wobei 83 % der Besucher*innen beabsichtigten, eine medizinische Fachperson zu konsultieren, nachdem sie sich durch Camurus informiert hatten. Das und ein Anstieg der Anrufe bei den beworbenen Hotlines signalisierte eine beginnende Verhaltensänderung. Anhand dieser Indikatoren wurde die ursprünglich an der Ostküste gestartete Kampagne landesweit ausgerollt
