Unternehmensreputation: Wie sehr bestimmt sie, was Ärztinnen und Ärzte verschreiben?
Eine Frage, die Kommunikationsverantwortliche in der Pharma- und Biotechbranche weltweit seit Jahren beschäftigt. Mit der globalen Brands in Motion Health-Studie 2023 "Healthy Reputation: More Than Medicine" hat We. Communications Antworten geliefert.
Unsere Studie zeigt: Wenn Ärzt*innen zwischen Therapien mit vergleichbarem Profil (Sicherheit, Wirksamkeit, Preis) wählen, ist die Unternehmensreputation des Pharma- oder Biotechunternehmens der wichtigste Faktor für ihre Verschreibungsentscheidung. Ebenso wichtig: Eine schlechte Reputation kann sich negativ auswirken. 65 % der befragten Ärzt*innen geben an, dass sie ein Medikament eines Unternehmens mit einem schlechten Ruf nur zögerlich verschreiben würden. Dieses Ergebnis ist über alle sechs untersuchten Länder hinweg bemerkenswert konsistent – in jedem Land stimmte die Mehrheit der Befragten dieser Aussage zu.
Ebenfalls spannend: Laut den befragten Ärzt*innen hat die Unternehmensreputation sogar mehr Einfluss auf ihre Verschreibungsentscheidung als die Beziehung zum Außendienst. 60 % der Befragten stufen die Unternehmensreputation als sehr einflussreich ein – beim Außendienst sagen das nur 29 %.
Was beeinflusst, wie Ärztinnen und Ärzte die Reputation eines Unternehmens wahrnehmen? Die Befragten nannten diese Faktoren – in absteigender Reihenfolge:
Reputation ist geschäftsrelevant. Unternehmen sollten ihren Aufbau und Schutz als strategische Priorität behandeln. Wer das nicht tut, verspielt eine echte Chance – oder gefährdet schlimmstenfalls den eigenen Geschäftserfolg.
Diese Ergebnisse geben Kommunikationsverantwortlichen hoffentlich die Argumente an die Hand, um intern die nötigen Budgets und Ressourcen für Reputationsarbeit zu sichern. Und sie sollen Pharma- und Biotechunternehmen eines vor Augen führen: Baut eine enge Kommunikation mit Ärzt*innen auf. Geht nicht davon aus, dass sie bereits wissen, was ihr tut. Je mehr ihr in den Dialog investiert, desto eher verschreiben und empfehlen sie eure Therapien.
Hier geht es zur vollständigen Brands in Motion Health-Studie 2023: "Healthy Reputation: More Than Medicine".
Bei der Verschreibung von Therapien orientiert sich ärztliches Fachpersonal in erster Linie am Nutzen-Risiko-Profil.
Aber ist das wirklich alles?
Jette Kilian, Head of Health We. Germany, ordnet ein.
Tiefgreifende Umbrüche wie der Einsatz von künstlicher Intelligenz machen die Gesundheitsversorgung unübersichtlicher und wettbewerbsintensiver – und stellen Marken und Unternehmen vor immer größere Anforderungen.
Für Biotech- und Pharmaunternehmen braucht es mehr als hochwertige, sichere Medikamente, um eine starke Unternehmensreputation aufzubauen und zu halten.
Ein Beitrag von Nitin Mantri, Regional Executive Managing Director Asia-Pacific, We. Communications.
Bei der Verschreibung von Therapien orientiert sich ärztliches Fachpersonal in erster Linie am Nutzen-Risiko-Profil.
Aber ist das wirklich alles?
Jette Kilian, Head of Health We. Germany, ordnet ein.
Tiefgreifende Umbrüche wie der Einsatz von künstlicher Intelligenz machen die Gesundheitsversorgung unübersichtlicher und wettbewerbsintensiver – und stellen Marken und Unternehmen vor immer größere Anforderungen.
Für Biotech- und Pharmaunternehmen braucht es mehr als hochwertige, sichere Medikamente, um eine starke Unternehmensreputation aufzubauen und zu halten.
Ein Beitrag von Nitin Mantri, Regional Executive Managing Director Asia-Pacific, We. Communications.
