In der Pharmaindustrie ist Forschung und Entwicklung (F&E) nicht nur eine Abteilung – sie ist das Herzstück des Unternehmens. Pharmaunternehmen wurden gegründet, um ungelöste medizinische Probleme anzugehen, und sind auf ihre F&E angewiesen, um Neues zu entwickeln und die Behandlung von Patient*innen zu verbessern. Trotz dieser Bedeutung wird zu F&E oft zu wenig kommuniziert – mit der Folge, dass die Wahrnehmung des Unternehmens bei Fachleuten im Gesundheitswesen und in der Öffentlichkeit lückenhaft bleibt.
Der BiM Health Report 2024 zeigt: Wie kompetent ein Unternehmen bei bestimmten Krankheitsbildern wahrgenommen wird, ist für die Ärzteschaft ein entscheidender Reputationsfaktor. Die fachliche Führung in spezifischen Krankheitsbereichen (59 %) übertrifft an Bedeutung sogar knapp die allgemeine Unternehmensreputation (58 %). Das unterstreicht, wie stark F&E zur Gesamtreputation eines Unternehmens beiträgt. Mehr als die Hälfte der befragten Fachleute im Gesundheitswesen nannten Vertrauen als wichtigsten Reputationstreiber. Zudem nennen 54 % der Ärzteschaft Investitionen in F&E als Schlüsselfaktor für ihr Vertrauen in Pharma- und Biotechunternehmen. Die Kommunikation zur Arbeit von F&E-Abteilungen hat also mehr Einfluss, als man vielleicht denkt.
Ein herausragendes Beispiel für Führung durch Transparenz ist die Wissenschaftskommunikation von Pharmaunternehmen und Forschungsinstituten während der Pandemie. Nie zuvor wurden Forschungsdaten so breit geteilt – und dieser kooperative Ansatz führte zu einer völlig neuen Impfstoff-Plattform. mRNA war ein eher wissenschaftliches und weitgehend theoretisches Thema. Diese neue Technologie musste den Fachleuten in der Medizin, dem Pflegepersonal, den politisch Verantwortlichen für die Impfprogramme und der breiten Öffentlichkeit verständlich erklärt werden - und das alles zur gleichen Zeit.
Trotz lautstarker Skeptiker, vor allem in der breiten Öffentlichkeit, hielt BioNTech die transparente Kommunikation mit der Ärzteschaft aufrecht – durch medizinische Fortbildungen, Newsletter, Service-Websites und Hotlines, sowohl speziell für Fachleute im Gesundheitswesen als auch für die Öffentlichkeit. Dieser Ansatz lieferte nicht nur wichtige Informationen und unterstützte den Kampf gegen die Pandemie – er half auch, eine starke positive Reputation in der medizinischen Fachwelt in Deutschland aufzubauen.
Transparenz und klare Kommunikation sind in der Forschung von zentraler Bedeutung. Unser BiM Health Report belegt das: Für 39 % der Ärzteschaft ist Transparenz bei klinischen Studien entscheidend. Für jüngere Mediziner*innen gilt das noch mehr – ein klares Signal an Pharmaunternehmen, offen über ihre F&E-Aktivitäten, klinische Studien, Datenerhebung, Patientenzugang und Fortbildung zu kommunizieren, besonders in Bereichen mit ungedecktem medizinischem Bedarf.
In der täglichen Arbeit von F&E-Teams steckt ein enormes Potenzial für Kommunikation und Reputationsaufbau in spezifischen Krankheitsbereichen. Unternehmen müssen dieses Potenzial nutzen – durch Transparenz und klare, konsistente Kommunikation. Das umfasst nicht nur herausragende Forschungsergebnisse oder bahnbrechende Medikamentenentwicklungen, sondern auch Anpassungen von Zeitplänen, schwierige Entscheidungen oder das Eingestehen von Fehlern, die in der Vergangenheit gemacht wurden. Wer das tut, stärkt seine Reputation, baut Vertrauen bei der Ärzteschaft auf und positioniert sich als Vordenker im eigenen Fachgebiet.
Was bleibt: F&E ist nicht nur reine Wissenschaft - sie ist ein zentraler Baustein der Reputation eines Pharmaunternehmens. Unsere globale Brands in Motion Studie "Reputation Rules: Unlocking Physician Prescribing Power" zeigt: Wenn die Ärzteschaft zwischen Medikamenten mit ähnlichem Sicherheits-, Wirksamkeits- und Kostenprofil wählt, schaut die Mehrheit auf die Unternehmensreputation, um ihre endgültige Entscheidung zu treffen.
Wer auf Transparenz und Kommunikation setzt, baut Vertrauen auf, zeigt Führungsstärke und verbessert langfristig die eigene Position – bei der Ärzteschaft und in der Öffentlichkeit. In einer Branche, die sich ständig weiterentwickelt, wird die Bedeutung von F&E für die Unternehmensreputation weiter wachsen. Für Unternehmen ist es deshalb entscheidend, in ihre F&E zu investieren – und genauso entscheidend, darüber zu sprechen.
Für ärztliches Fachpersonal spielt Transparenz in der klinischen Forschung eine zentrale Rolle (39 %). Vor allem die jüngeren unter ihnen bewerten eine offene Kommunikation über klinische Forschungsaktivitäten als besonders wichtig.
Wie Unternehmensreputation, Expertise in einzelnen Indikationen und Markenführung beeinflussen, welche Medikamente Ärzte und Ärztinnen verschreiben.
Ein Beitrag von Christina Corso, We. Communications EVP Health.
Für ärztliches Fachpersonal spielt Transparenz in der klinischen Forschung eine zentrale Rolle (39 %). Vor allem die jüngeren unter ihnen bewerten eine offene Kommunikation über klinische Forschungsaktivitäten als besonders wichtig.
Wie Unternehmensreputation, Expertise in einzelnen Indikationen und Markenführung beeinflussen, welche Medikamente Ärzte und Ärztinnen verschreiben.
Ein Beitrag von Christina Corso, We. Communications EVP Health.
